Вероватно сте блиско упознати са следећим сценаријем: разбијете се да бисте стигли на рутински преглед код доктора на време—можда чак и када дођете 15 минута раније, као што се често тражи—само да бисте чекали…и чекали…и чекали…да бисте били позвали да видите свог провајдера. Минути пролазе и почињете да бринете да нећете стићи у смену на време или да ћете моћи да покупите дете из школе. А ако сте морали да постите или пијете много течности пре заказаног термина и тако седите у чекаоници гладни и/или пуни мокраће? Хајде. Али чак и када то није случај и када немате где другде морате хитно да будете, то и даље може бити супер иритантно.
Или се можда продужено чекање дешава након што сте враћени у собу за преглед, када су вам измерени витални подаци, поновили дугу листу актуелних рецепата које сте дефинитивно потврдили преко портала за пацијенте пре ваше посете и обукли огртач. Када будете сами унутра са затвореним вратима, можете се осећати потпуно заборављеним... А проналажење некога ко би питао шта се дешава захтева да се шетате по ходницима без панталона и у чарапама. Да ли се уопште исплати у том тренутку, с обзиром на то колико сте времена већ уложили?
СелфГровтх тим се недавно разбуктао када је причао о овој теми; наш извршни уредник је уживо пуштао нас из ординације свог гинеколога и сви смо били љути у њено име. Хтели смо одговоре! Колико је предуго чекати да буде виђен, и у ком тренутку је у реду рећи рецепционеру или медицинском асистенту, Извини, али морам да идем ? Питао сам три доктора из СелфГровтх-овог медицинског саветодавног одбора за њихову перспективу. Ево шта су ми рекли.
Постоји таква ствар као што је предуго чекање на посету лекару - и у реду је рећи да морате да одете.
Не постоји универзално договорено трајање, али за једноставне, рутинске прегледе (као што су ваш годишњи преглед, Папа тест, допуна рецепта, итд.), лекари са којима сам разговарао кажу да, генерално, 20-30 минута након вашег заказаног времена је спољна граница прихватљивог – што значи да ако сте чекали толико дуго и желите да одете, то је разумно. Јасон Х. Сзостек, МД , интерниста и доцент медицине на Медицинском колеџу клинике Мејо, каже да ако га лично прегледа лекар, даће им 30 минута – само зато што сам упућен у све изазове и невиђене одговорности.
Матхев Ј. Девине, ДО , декан регионалног клиничког кампуса у Рочестеру на колеџу за остеопатску медицину Лаке Ерие у Пенсилванији, каже да зависи од тога колико је требало да траје ваш термин. Да сте имали термин од 30 минута и чекали сте 30 минута, или, још горе, 45, он би то сматрао предуго. Али то поставља још једно питање: Колико нас је заправо речено када резервишемо колико времена ћемо добити код нашег провајдера? Др Девине се слаже да је ово проблем – ни мени није речено када одем код свог доктора – и каже да би канцеларије могле да буду отвореније у вези са тим. (Док се то не догоди, можда ћете желети да питате током почетног разговора о заказивању.)
мушка италијанска имена
Ако већ годинама седите на рецепцији, али не желите да правите галаму или мислите да вам није дозвољено да одете, знајте да су сва три доктора са којима сам разговарао била изузетно опуштена у вези са том идејом. Пацијенти су увек добродошли да промене распоред ако њихов распоред не дозвољава додатно време, Бринта Васагар, МД, МПХ , директор резиденцијалног програма за породичну медицину Баихеалтх у Делаверу, каже за СелфГровтх. Заиста је лична одлука да ли би било мање времена за чекање у овом тренутку у односу на одузимање додатног времена од породице или посла другог дана. Знамо да сте заузети и да се никада не увредите ако треба да одложите – само обавестите свог медицинског асистента и он ће вам помоћи.
Такође је у реду да љубазно пратите ако је прошло неко време и ако сте нервозни или сте забринути да ћете ускоро изаћи. Само реците: „Хеј, чекао сам 45 минута и хтео сам да се пријавим јер морам да се вратим на посао“ или „Морам да идем по децу у школу“, каже др Дивајн. Бити овако проактиван је добра идеја јер доктор маја имајте мало флексибилности да измешате ствари и видимо се што пре.
Ово остаје тачно чак и ако сте већ у соби у хаљини - можете се само обући и кренути, кажу др Васагар и др Сзостек. (Др Девине каже да се пацијенти заправо не пресвлаче све док не дође да се пријави код њих: само осећам да то није у доброј форми ако је хладно.) Др Состек такође напомиње да ако вам треба помоћ да се обучете одећом. , требало би да позовете главни број канцеларије са свог мобилног телефона, тако да рецепционар може послати некога назад да вам помогне.
Ако се осећате неугодно или кривим што тражите ажурирања или кажете да морате да промените термин, сматрајте да је љубазно распитивање о томе када ћете тачно бити виђени на заказаном прегледу најнижи облик самозаступања који постоји у здравственом окружењу. Да, наш систем је преоптерећен, али то не значи да ваше потребе нису битне – а причање о смешно дугом времену чекања није тако велика ствар, ако се све узме у обзир! А ако вам је провајдер супер гадан јер сте имали храбрости да покушате да одложите после сат времена чекања, то вам говори много о томе колико ће они бити вољни да чују ваше друге бриге.
Познавање начина на који раде лекарске ординације може вам помоћи да прилагодите своја очекивања.
Иако је лако окривити свог доктора када сте у овој ситуацији, јасно је да здравствени радници не уживају у томе више него ми. Сви са којима сам разговарао осећају се врло криве што су касниле, и каже да то раде и њихове колеге.
Али ако они не желе да буде овако, а ми не желимо да буде овако, зашто је онда тачно овако? Др Девине каже да проблем почиње тиме што су термини прекратки за почетак – на пример, особа је резервисана на 15 или 20 минута, али јој је заиста потребно 30 или 40 за све што жели или треба да покрије – а дани лекара примарне здравствене заштите су планирани један уз други са мало простора за флексибилност. (Разлог зашто би рутинске посете требало да трају само 15 минута могао би бити сасвим други чланак, али ТЛ; ДР је да су накнаде за осигурање за посете примарној здравственој заштити ниске и да је гледање пацијената на супербрзи снимак најбоља шанса вашег доктора да оствари довољно прихода да плате за своје особље и режијске трошкове—али чак и даље то често није довољно, и то је велики разлог зашто се САД баве недостатак ПЦП-а .)
схекинах ворсхип тв
Постоје системски и клинички проблеми који доприносе овом проблему, а ја лично верујем да системски проблеми надмашују појединачне, каже др Состек. Највећи проблем је што немамо времена између заказивања пацијената, тако да нема грешке. Постоји толико много начина да се заостане и толико одговорности осим једноставног прегледа пацијената – много невиђеног посла. И потребно је само да једна ствар пође наопако да бисте избацили цео дневни распоред.
Др Шостек и др Девине кажу да документација игра велику улогу у свим кашњењима. У идеалном случају, одмах након што вас провајдер види, ажурираће вашу евиденцију и наставити да се процес наплате креће.... Али за то је потребно време и то није узето у обзир у њиховом распореду. Ако већ заостају, овај корак погоршава све; алтернативно, ако они немој престаните да га одмах завршите, онда ће завршити са огромним заостатком.
Пружаоци здравствених услуга се такође суочавају са истим досадним и ван њихове контроле компликација са којима се већина нас сусреће на послу ових дана: неисправан софтвер, састанци који су могли да буду имејлови, неефикасни, али некако немогући, токови посла, сарадници који успоравају ствари, и неразумна очекивања за резултат вођена капитализмом у касној фази. Они не седе тамо и проверавају шта ће да раде овог викенда и гуглају ствари и гледају Нетфликс и друже се – заиста се активно ради, каже др Дивајн.
Ако ваш термин касни, такође је вредно имати на уму да особа преко пута вас можда прима лоше, интензивне или само компликоване здравствене вести. Трудим се да стигнем на време за све своје пацијенте, али ако морају да чекају, то обично значи да пацијент пре њих има тежак дан, каже др Васагар. Желео бих додатно време да поставим питања свом лекару да јесам сазнавши да имам рак или навигациону деменцију, и мислим да би већина мојих пацијената желела исто.
назив масовног цеха
Др Дивајн се слаже: Понекад су ово озбиљне ствари преко којих идете, [ствари] које су веома важне и могу бити опасне по живот, [ствари] које треба да будете у могућности да решите и о којима се бринете, каже он.
тамо су неколико ствари које можете да урадите да бисте избегли дуго чекање.
Ако вам дуго чекање представља велики проблем и спречава вас да добијете неопходну превентивну негу, испробајте ову стратегију, коју су препоручила сва три доктора са којима сам разговарао: Кад год је могуће, резервишите први преглед ујутру или одмах после ручка, пошто је највероватније да ће они бити покренути на време. Такође можете да питате када први пут стигнете у канцеларију (и поново када сте стављени у собу) како изгледа време чекања тог дана - и обавестите их у том тренутку ако имате проблема.
И сви ми треба да учинимо свој део да практикујемо добар бонтон за састанке: појавите се на време (или раније, ако се то захтева) и потврдите током пријављивања колико сте заказани за време. Ако је то само 15 или 20 минута, будите штедљиви са њим. Планирајте да свом доктору дате брзи преглед свега што желите да пређете када први пут уђу у собу како би могли да калибрирају у складу са тим. Ово им такође даје могућност да вам унапред кажу ако нешто захтева одвојено праћење. Волели бисмо да проведемо што више времена са сваком особом, али то би значило да никада не бисмо напустили ординацију, каже др Девајн. Зато дајемо све од себе да покушамо да те посете остваримо у одговарајућем временском оквиру.
Повезано:
- 5 ствари које треба урадити да бисте максимално искористили преглед код лекара
- Моји доктори су рекли да имам хемороиде - али то је заправо био рак. Ево знакова који су пропустили
- Како пронаћи доктора који није ласерски фокусиран на вашу тежину
