Научите шта је искрено извињење, укључујући примере и када бисте га требали дати. Плус, 7 пажљивих савета који ће вам помоћи да се припремите и искрено извините.
Искрено извињење је много више од пуког изговора: 'Извини.' Када признамо грешку и изразимо искрено кајање због последица, показујемо да смо посвећени промени понашања и да ћемо покушати да спречимо да се проблем понови. Пажљив приступ искреном извињењу може помоћи поправити односе и расте поштовање и поверење како у професионалним тако иу личним ситуацијама.
Шта је искрено извињење?
Постоји неколико кључних елемената за искрено извињење. Искрено и искрено изражавање жаљења може помоћи да се особа којој се извињавате осећа искрено саслушаном и цењеном.
Признајте грешку: Навођење шта сте погрешили показује да сте одвојили време да разумете како су ваши поступци утицали на другу особу.
Изразите кајање: Ваше речи су важне, али такође својим тоном и начином можете пренети колико вам је жао.
Посветите се промени: Обећање да се неће поновити понашање или радња која је проузроковала штету показује посвећеност да се више не понови иста грешка, као и посвећеност побољшању и одржавању односа.
Разумети и саосећати: Валидатинг осећања друге особе може помоћи у лечењу емоционалне ране.
7 савета за искрено извињење
Искрено извињење је важно за решавање сукоба и одржавање здравих односа . Уз неколико једноставних савета, можете бити сигурни да особа којој се извињавате зна да сте искрени, да преузимате одговорност за своје поступке и да сте посвећени исправљању ствари.
1. Признајте шта сте погрешили
Важно је да особа којој се извињавате види да препознајете своју грешку, зато будите јасни и експлицитни у вези са поступцима или понашањима због којих вам је жао. Показивање разумевања шта је пошло наопако без избегавања детаља може показати да је ваше извињење искрено.
Вежбајте да откријете како да останете верни себи, а истовремено признате где сте можда направили грешке.
2. Искрено изразите своје кајање
Користите речи које изражавају ваше жаљење због онога што се догодило. Такође, обратите посебну пажњу на тон вашег гласа и изразе лица како бисте били сигурни да одговарају искрености ваших речи, показујући да сте истински погођени повредом коју си нанео.
3. Избегавајте изговоре
Усредсредите се на своје жаљење и одговорност. Избегавајте да своје извињење разводњавате објашњењима или изговорима, због којих може изгледати као да покушавате да пребаците кривицу или оправдате своје поступке.
4. Слушајте активно
Дајте другој особи прилику да подели своју перспективу. Слушај а да не буде одбрамбено или да не прекида. Ово показује да поштујете њихова осећања и да вам је искрено стало до њиховог гледишта.
ПокушатиХолдинг Спацеза осећања особе којој се извињавате без да се браните или покушавате да промените како се осећа.
5. Понудите да се искупите
Размислите о начинима да поправите насталу штету или питајте особу како можете надокнадити грешку. Проактиван приступ помаже да покажете своју спремност да поправите ствари и позитивно напредујете.
6. Посветите се томе да нећете понављати понашање
Део искреног извињења је обећање да нећемо поновити исту грешку. Ово може укључивати промену неког вашег понашања или навика, а показивање да сте посвећени овим променама може ојачати поверење у односу.
Слушајте лично искуство Леброна Џејмса о важностиИзградња поверењана суду који се савршено преводи у свакодневни живот.
7. Изаберите право време и подешавање
Време и окружење могу бити важни у начину на који се извињење прима. Пронађите тренутак на приватном месту када је особа спремна за разговор. Одабир правог времена помаже да се покаже поштовање према тежини ситуације и удобности друге особе.
Када понудити искрено извињење
Знати када понудити а искрено извињење је једнако важно као и знати како се правилно извинити. Постоје многе ситуације у којима би извињење могло бити неопходно - од мањих неспоразума до озбиљних грешака - и свака је важна за очување и продубљивање односа.
Грешке и грешке: Кад год направите грешку која утиче на неког другог, важно је то признати и извинити се.
Повредити осећања: Ако сте рекли или урадили нешто што је некога емотивно повредило, извињење може учинити да се осећа боље и покаже бринете о њиховим осећањима .
Немар или превид: Занемаривање одговорности или превиђање важног детаља може утицати на друге. Извињење вам може показати да препознајете шта је пошло наопако и да предузимате кораке да то спречите у будућности.
Изневерен: У ситуацијама у којима сте поделили приватне информације без пристанка или нисте успели да подржите некога као што сте обећали, искрено извињење може много помоћи.
Физичке незгоде: Чак и ако је било ненамерно, наношење физичке повреде захтева извињење. Ово показује емпатија и забринутост за добробит повређеног.
ствари са х
Професионалне грешке: У а радно окружење , ако сте донели одлуку или предузели радњу која негативно утиче на ваш тим или пројекат, потврдите то уз извињење и учините све што можете да исправите ствари.
3 примера искреног извињења
Ефикасна извињења ће се разликовати у зависности од ситуације и односа, али сва деле искреност, признање и посвећеност променама. Ево неколико корисних примера како да структурирате искрено извињење.
1. Извињење пријатељу што је пропустио важан догађај
„Заиста ми је жао што сам пропустио твоју рођенданску забаву синоћ. Знам колико ти је то значило и требало је боље да испланирам свој распоред. Разумем ако сте љути на мене, и желим да вам се искупим. Можемо ли да одредимо време за сустизање, само нас двоје?
2. Извињење у професионалном окружењу због пропуштеног рока:
„Извињавам се што нисам испоштовао рок о којем смо разговарали. Схватам да је ово заостало наш тим. Преузимам пуну одговорност за кашњење и тренутно радим на томе да задатке обавим што је брже могуће. Такође сам договорио додатну подршку како бисмо осигурали да испоштујемо будуће рокове. Ценим ваше разумевање и наставићу да радим на својим вештинама управљања временом како се ово не би поновило.'
3. Извињење партнеру због непромишљеног коментара:
„Извињавам се због коментара који сам дао јуче. Било је непромишљено и штетно, и видим зашто вас је то узнемирило. Нисам хтео да те натерам да се осећаш потцењено. Волим те и поштујем и важно ми је да се осећаш брижно у нашој вези. Хајде да разговарамо о томе како можемо боље да комуницирамо. Обећавам да ћу убудуће бити пажљивији са својим речима.'
Најчешћа питања о томе како се упутити искрено извињење
Како да се извиним ако нисам потпуно сигуран шта сам погрешио?
Ако нисте сигурни шта сте урадили да бисте некога узнемирили, најбољи приступ је да започнете отворен разговор. Можете рећи нешто попут: „Приметио сам да сте узнемирени на мене и желим да разумем шта сам можда погрешио.“ Ово показује вашу спремност даслушаји вашу посвећеност решавању свих неспоразума. Током разговора, пажљиво слушајте без прекидања или одбране да бисте заиста разумели њихову перспективу. Ово ће вам омогућити да понудите искрено извињење.
Шта да радим ако моје искрено извињење не буде прихваћено?
Ако неко не прихвати ваше извињење, важно је да поштујете њихова осећања и одговор. Признајте њихово право да се осећају повређено и дајте им простор који им је потребан. Можете рећи: „Разумем да тренутно нисте спремни да прихватите моје извињење и поштујем ваша осећања. Овде сам и спреман сам да разговарам кад год се осећате спремни.' Може бити тешко, али покушајте да покажете стално поштовање и стрпљење , јер они могу помоћи да се излечи однос у будућности.
Да ли је икада прекасно да се понуди искрено извињење?
Скоро никад није касно за извињење. Искрено извињење, чак и након дуго времена, може бити важан корак ка излечењу и затварању. Када се извињавате за нешто што се догодило пре много времена, корисно је признати кашњење. Могли бисте рећи: „Знам да се ово догодило пре неког времена, и волео бих да сам то раније решио. Схватио сам утицај својих поступака и желео бих да се искрено извиним.' Ово показује да имате обзира према осећањима друге особе, без обзира на време које је прошло.
Како могу да осигурам да се моје понашање промени након извињења?
Да бисте били сигурни да нећете поновити понашање за које сте се извинили, дубоко одразити о томе шта је довело до грешке и размислите које промене можете да урадите да бисте је спречили у будућности. Постављање јасних циљева или тражење савета од поузданих пријатеља, ментора или професионалаца такође може бити од помоћи. Пратите свој напредак и будите отворени за повратне информације од других. Ово може помоћи да промените своје понашање и такође показује другима да сте озбиљни у погледу побољшања.
Може ли искрено извињење заиста поправити нарушену везу?
Искрено извињење може играти важну улогу у поправљању нарушене везе. Иако не брише прошлост, може помоћи у лечењу и поновној изградњи поверења. Извињење може показати признање, кајање и спремност да радите на себи, што су кључне компоненте у поправљању односа. Међутим, укупан процес излечења такође зависи од тога да ли су обе стране вољне да се помире и заједно крену напред.
